原标题：第十一届中国机场商业及零售高峰会议开幕

新海南客户端、南海网、南国都市报10月20日消息（记者苏靓 通讯员曹丽）10月20日，由亚洲机场商业合作协会主办，上海机场（集团）有限公司支持的2021第十一届中国机场商业及零售高峰会议在上海开幕，吸引500余位来自国内外机场商业及零售代表汇聚一堂，探讨中国机场商业可持续发展之道，共谋合作机遇。

机场商业零售前景可期。在后疫情时代，机场商业发展创新之路将走向何方？如何重塑新的商业模式和管理模式，应对疫情冲击下的机场零售？随着数字化发展，AR、VR技术能否助力机场零售突围疫情困局，提升消费者的购物体验？中国免税业发展的现状、趋势和竞争力如何？本次会议干货满满，议题涵盖免税发展、机场商业服务、机场数字化运营、中国“奢侈品”消费、智慧机场建设、互联网+电子商务等多个方面。

现场，与会的专家学者、机场及商业零售从业人员畅所欲言，分享观点交流思想，为全球机场商业未来发展献计献策。

沪港机场管理（上海）有限公司商业经营部总经理张耀国分享了上海虹桥机场的商业运营的“成功之道”。张耀国提到，疫情反复、高铁分流都在一定程度上为机场商业发展造成影响，但作为精品机场的虹桥机场历来备受商务旅客青睐，归结原因在于：品牌多样、业态丰富。

“2012年，虹桥机场成立全新商城店，引入首店经济品牌，直到2020年品牌多达18个，包括香奈儿、古驰等一线品牌。” 在分享中，张耀国特别强调虹桥机场“首店品牌策略”，首店的效益是引领消费朝的风向标，满足“Z世代”的消费习惯和需求。

在机场执行总裁屈一兵围绕“全国机场商业销售的难点和痛点”把脉开方。屈一兵认为，机场商业零售与所有零售一样，离不开人、货、场三个要素。其中，如何将机场客流转为消费流是值得关注的问题。在发言中，屈一兵表示，合适的商业场地、网红品牌、线上线下互通、消费体验感都是影响旅客消费的因素，随着数字化时代发展，AI技术应用赋能实体经济，可以为旅客带来更好的消费体验性、互动性。

免税消费在商业零售版图占据重要位置。疫情下，全球旅游遭受“寒冬”，中国免税消费却异军突起，成为机场商业的重要一环。

会上，穆迪戴维特创始人兼主席Martin Moodie发表题为《中国-全球旅游零售崛起的发动机》的主旨演讲，分享对中国旅游零售消费的看法。

Martin Moodie始终关注全球旅游消费品的发展。穆迪戴维特调研报告显示，中国在全球免税消费有较大潜力。“2019年全球旅游零售业，消费品行业的零售额是860亿美元左右，中国、韩国是旅游消费的主阵地。”

疫情暴发后，中国以雷霆之力控制疫情蔓延，为旅游消费恢复夯实基础，使中国免税消费在全球范围内遥遥领先。2020年，中免集团跃居全球十大顶尖免税店榜首，再次让世界各大消费品牌看到中国消费力，纷纷入场布局免税产业。

Martin Moodie说，随着海南离岛免税政策升级，多重政策利好叠加下，海南免税产业迎来巨大发展机遇，深圳免税海口观澜湖免税城、海控免税城、三亚国际免税城等免税店开业相继开业，让海南旅游消费更具吸引力。

“海南免税店纷纷开展快闪活动、明星见面等线下活动吸引消费者，线上线下互通，中免集团推出会员小程序，线上购物、线下活动、优惠信息一目了然。” Martin Moodie表示，免税消费是机场商业零售的重要一环，中国的旅游趋势正进一步增长，尤其是海南的良好生态、高端酒店、离岛免税政策优惠等因素都吸引大量旅客，为海南机场商业零售发展和国际旅游消费中心建设筑牢基石。（苏靓 曹丽）