新安晚报 安徽网   根据2022年度“接热线、办实事”活动安排表，4月7日上午接听热线的单位为省公安厅。不过，当日上午有一位来自六安的网友表示，拨打12345热线后并无省公安厅相关负责人接听热线，这是怎么回事呢？

“根据表格，今天应该是省公安厅领导接听电话。”严先生表示，他早上拨打合肥市12345热线，但是接热线的工作人员表示没办法登记反映六安的问题，也没有省公安厅的负责人接听热线。

新安晚报、安徽网、记者与合肥市12345热线办公室取得了联系，根据工作人员的解释，省直相关部门为接听热线的主体，如果原定的省直部门没有接听热线，该部门的官方渠道一般会有相应的通知，不会无故取消热线接听。

随后，记者登录安徽省公安厅的官方网站，经过搜索发现，4月2日，安徽省公安厅发布了一则“接热线、办实事”活动延期公告，表示因热线接听场所疫情防控需要，原定于4月7日（星期四）上午8:30至11:30“接热线、办实事”活动延期举行。具体活动时间将在省公安厅网站另行预告。

对此，合肥市12345热线也提醒广大市民和网友，如果有拨打热线的需求，可以根据2022年度“接热线、办实事”活动安排表了解省直部门接听热线的时间，并关注其官方网站或微信公众号，以防出现延期接听等情况。

新安晚报 安徽网 记者 姚一鸣

编辑  许大鹏