新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 对抗新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保持通信顺畅、网络运行平稳等是至关重要的环节。2月2日，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者了解到，自疫情发生以来，安徽三家通信运营商积极响应疫情防控要求，迅速采取有力措施，保障通信畅通，全力配合相关部门，做好防止抗击疫情的各项工作。

春节期间网络保障人员坚守岗位 。

据了解，安徽移动推出多项“硬核”服务举措助力“战疫”，除全力确保普通居民通信顺畅外，在各地市重点防控地点、隔离医院等地区，进一步完善应急通信服务保障方案，保障网络畅通，加强巡检巡修，保障防疫指挥工作调度。在我省确定援鄂医疗队人员后，还第一时间与省卫健委等部门对接，为援鄂医疗队员提供专属通信服务。全力支撑应急短信发送任务，加速疫情防范信息的普及，截至目前，已发送防控疫情的应急短信触达人次超1亿、视频类短信超500万条。

工作人员分析网络保障数据。

安徽联通则主动对接疫情防控重点保障单位，开辟全省医疗卫生专线业务绿色通道，确保及时开通电路，加强设备和承载的线路巡检。为了防控需要，针对漫游到湖北的安徽联通用户在跨省交通管控期间提供免停机服务。疫情防控期间，免费提供最多100人参与的云端视频会议室，有效支撑疫情期间应急指挥，远程会诊问诊、高清视频会议等多种即时交互的沟通场景需求。

安徽电信除保证通信顺畅，还承担了全省12320防控咨询热线的搭建工作。1月25日，接到省卫健委来函要求，为应对冠状病毒感染肺炎疫情的需要，立即开设全省16个城市12320统一应答语音热线，安徽电信当晚即完成防控咨询热线所有配置工作。此外，安徽电信还向疫情最为严重的湖北地区捐赠防疫物资，派专车为湖北电信送去20箱KN95口罩，200只体温测试仪。新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 王吉祥