| 忙着去上班、赶着去接娃……如果发生轻微交通事故，怎样在最短的时间内快速处理呢？6月1日起，云南昆明在主城区范围内试点推行“事故视频快处”便民服务措施，发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证、撤离和认定。为深化公安交管便民利企改革，提升轻微交通事故处理效率，昆明公安交警广泛开展线上视频快处，为群众提供最快捷的事故处理服务。 适用范围 交通事故视频快处适用于三种交通事故类型。 1、机动车与机动车发生事故，造成车辆损失或人员轻微受伤，当事人能够自行移动车辆，各方均投保机动车交通事故责任强制保险； 2、机动车与非机动车发生事故，造成车辆损失或人员轻微受伤，机动车方已投保机动车交通事故责任强制保险； 3、机动车发生单方交通事故，造成财产损失或人员轻微受伤，机动车方已投保机动车交通事故责任强制保险，且有物损负责人在现场。 视频快处到底“快”在哪？1、快速“视”警 发生交通事故后，当事人先行组织车内人员迅速就近撤离到不妨碍交通的安全地点，并在事故车辆后方做好警示提醒，防止二次事故的发生。在做好安全防护后，当事人即可拨打报警电话，并现场登录交管“12123”APP，点击进入“事故视频快处”功能模块，与公安交管部门接警人员进行视频连线，实现“视频报警”，并根据警员提示进行操作，系统将自动定位事故地点信息，完成事故线上处理流程，实现交通事故快速接警、警情可视。 2、快速取证 当事人点击“视频报警”后，与接警员进行视频通话，接警员通过视频连线查看事故现场，对当事人及车辆信息进行采集，拍摄现场照片，OCR同步识别车辆信息，平台自动核验驾驶人、车辆和交强险信息，当事人简要陈述事故经过，即完成事故调查取证工作，实现交通事故快速取证。 3、快速撤离 在完成信息采集及事故取证工作后，接警员引导当事人即刻撤离，避免引发道路拥堵，防止发生二次事故，实现交通事故快速撤离。 4、快速认定 在事故远程视频处理中，现场不直接认定事故责任，由交管部门民警根据采集的信息及现场形态，依据相关法律规定，完成事故责任认定，并将《事故认定书》推送到当事人交管“12123”APP个人用户，同步通过手机短信告知当事人，当事人可通过交管“12123”APP查看事故责任认定电子文书，实现交通事故快速定责。 事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议，可在事故认定书送达之日起三日内书面申请复议。 5、快速理赔 当事人通过交管“12123”APP收到事故认定书后，即可与保险公司取得联系，进行保险理赔和车辆维修，实现交通事故快速理赔。 交通事故“线上视频快处”是公安部2023年推出的重要便民措施，通过一个报警电话、一键视频处理，实现了“快速‘视’警、快速取证、快速撤离、快速认定、快速理赔”5项提速，有效解决了轻微道路交通事故“协商难、撤除慢、易拥堵、不安全”的问题，为群众出行提供了更为快捷便利的服务，通过“以人为本、科技赋能”，交管便民服务开启新引擎、实现新突破。 云南网记者 张琦敏 |